Estos términos definen cómo trabajamos, qué esperamos de cada parte y los límites de nuestra responsabilidad. Al contratar nuestros servicios, aceptás estas condiciones.
Nuestros servicios incluyen limpieza profunda de alfombras y tapizados, sanitización de ambientes, desinfección de superficies de alto contacto y mantenimiento programado de oficinas, locales y consorcios. El detalle de tareas se especifica en la cotización previa, sin cargos ocultos.
El cliente debe garantizar acceso al espacio en el horario acordado y notificar condiciones especiales, como mascotas o áreas restringidas. Nuestro equipo se compromete a usar productos ecológicos certificados, maquinaria profesional y protocolos de bioseguridad en cada visita.
No realizamos tareas de reparación, pintura, remoción de moho estructural ni limpieza de residuos peligrosos. Tampoco respondemos por daños preexistentes en superficies, alfombras o muebles que no hayan sido informados antes del inicio del trabajo.
Podés reprogramar o cancelar una visita con al menos 24 horas de anticipación sin costo. Si la cancelación ocurre el mismo día, se aplica una tarifa de traslado. Para planes de mantenimiento programado, la suspensión requiere aviso con 7 días de antelación.
Podemos ajustar estos términos cuando cambien nuestros procesos o la normativa aplicable. Las modificaciones se publican en esta página y rigen para servicios contratados con posterioridad a su publicación. Para consultas legales, escribinos a info@vipcleaningservices.com.